本報訊 記者楊小軍報道：游客程先生近日來到靈山風景名勝區的旅游誠信退賠中心，由于其個人原因，他此次游玩計劃臨時取消，這次特意來申請門票全額退款。經靈山風景名勝區的旅游誠信退賠中心受理核實后，款項很快就退到程先生的賬戶了。

　　據了解，近年來，上饒緊扣“不讓一位游客在上饒受委屈、讓每一位游客在上饒都滿意”的理念，全面升級旅游誠信退賠工作。并以開展誠信退賠工作為抓手，不斷提升投訴退賠工作的時效性、便捷性和滿意度，為游客營造安心、放心和舒心的旅游消費環境。在三清山風景名勝區的旅游退賠中心，工作人員24小時值守，隨時為游客處理旅游退賠相關事宜，并線上線下全方位拓寬游客訴求渠道。截至目前，上饒12個縣(市、區)、三清山風景名勝區均成立了旅游誠信退賠中心，已接入商盟商家6100余家；旅游誠信理賠辦結率、滿意率達100%。